ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Schuhsohlen zerfallen
Von meinen wenig getragenen, sehr schönen und bequemen Ecco-Schuhen lösen sich die Sohlen auf. Schon früher ist mir das einmal bei Sandalen passiert. Auf dem Bild ist ersichtlich, dass die Schuhe wenig getragen sind, es kann sich daher nicht um Abnützung handeln. Ecco Schuhe sind nicht gerade billig und ich erwarte für mein Geld entsprechende Qualität. Wie schon bei den Sandalen, habe ich leider die Kaufquittung nicht mehr.
12.07.2016 | 12:11
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Frau Bengzon,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucherecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
Schade, da baut sich eine Firma wohl gerade den eigenen Untergang. So geht man nicht um mit Kunden.
Vielen Dank aber für Ihre Unterstützung. Es ist gut, dass es so eine Plattform gibt.
Freundliche Grüsse
Elisabeth Bengzon