Ich bin Strom-Kunde bei Care-Energy und habe am 25.06.2016 die erstaunlich Mahnung über 280,20 Euro zusammen mit einer fristlosen Kündigung erhalten.
Sie behaupten in dem Schreiben das ich im Online- Portal darauf hingewiesen wurde diese Summe zu Schulden, aber dort war keine ausstehende Rechnung zu finden.
Ich habe natürlich immer den Abschlag bezahlt. Wie soll diese sonderbare Summe überhaupt zustande gekommen sein? Bei der letzten Abschlussrechnung hatte ich eine Gutschrift von 38,34 Euro und das ist 5 Monate her. Seit her ist auch nicht mehr der Zählerstand abgefragt worden.
Bei meinen Recherchen über Care-Energy habe ich diese Seite gefunden. Ich habe mich übrigens nicht mit Telefonaten oder Emails aufgehalten, sondern sofort meinen Wiederspruch als Einschreiben abgeschickt. Das selbe Schriftstück habe ich als normalen Brief zusätzlich versand. Man muss im Zweifelsfall von einem Gerichtsverfahren ausgehen und dann braucht man den eindeutigen Beweis das man die 14 tages Frist eingehalten hat. Das Ganze ist natürlich eine große Sauerei, weil man auch immer im Hinterkopf hat das ein nun ungerechtfertigt der Strom gesperrt wird.
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Die Firma hat sich bei mir nicht mehr gemeldet. Es ist keinen Reaktion auf mein Einschreiben erfolgt.
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Ich wurde mittlerweile zum örtlichen Stromanbieter vermittelt.Es hat weder eine Abschlussrechnung und irgendeinen Kommentar von Care gegeben. Ich müsste auch Geld von denen zurück bekommen aber das steht wohl in den Sternen
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