fluege.de (Leipzig)
Doppelt gezahlt
Bei den Zahlungsmodalitäten wird eine nahezu kriminelle Vorgehensweise praktiziert. Zuerst kann man nur mit Kreditkarte bezahlen (am Besten eine von Fluege.de). Dann funktioniert meine Kreditkarte (von einem anderen Institut) angeblich nicht und ich soll anderweitig bezahlen. Plötzlich kann man auch per Überweisung zahlen. Das kostet 20. -- € Gebühren, aber ich beiße in den sauren Apfel und überweise. Entsprechende Belege soll ich Flüge.de per Mail und/oder Fax zukommen lasse, was ich auch tue. Diese sind angeblich nicht lesbar, aber laut Mitarbeiterin, die ich nach (gefühlter) stundenlanger Warteschleife und unzähligen Versuchen endlich am Telefon habe, ist das kein Problem. Meine Überweisung hat dann natürlich funktioniert und ich bekomme per Mail die Reiseunterlagen. Dort steht dann aber, dass der Preis von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Telefonisch ist wieder niemand zu erreichen. Die Wahlmöglichkeit der vorgegebenen Nummern beschränkt sich auch auf wenige Punkte (möchten Sie ein Servicepaket? dann drücken sie die.) Nun habe ich die Reise doppelt bezahlt und habe rechtliche Schritte angedroht. In der Hoffnung, mein Geld zurückzubekommen, kann ich nur allen davon abraten, bei dieser Firma zu buchen. Die Machenschaften sind mehr als fragwürdig.
Schönen Urlaub; sie haben es sich verdient