Beschwerde lesen

Am 25. Juni erhielt ich Post von Care Energy.

Gleich 2 Briefe an einem Tag. Ist da etwa die vor fast einem Jahr bestellte Telefonkarte drin?

Nein! in dem Brief vom 23. Juni 2016 erhielt ich eine fristlose Kündigung, da ich mit 193,39 angeblich in Rückstand bin. Ich hätte unzählige Mahnungen missachtet. Ich hatte keine einzige Mahnung erhalten! Oh doch, eine in einem Mailaccount von care ENERGY in einem Mailaccount, den ich noch nie benutzt habe. Mahnungen per Mail bekomme ich jeden Tag - als Spam.

Aber ein Wunder geschah! in dem zweiten Brief datiert vom 22. Juni - einen Tag vor der erstmaligen Mahnung - erhielt ich eine fristlose Kündigung, da ich ja die unzähligen Mahnungen übersehen habe. Interessant: Erst eine Kündigung, dann eine Mahnung.

Am 27. Juni 2016 versuchte ich in der Zeit von 8.13 bis 15.59 - also über 7 Stunden jemand zu erreichen. Entweder kam ich trotzt Wahlwiederholung nicht durch oder wurde in der Warteschleife einfach heruasgeworfen.

Ich verstehe das nicht.