Beschwerde lesen

Letzte Woche bekam ich von der Firma Care Energy eine fristlose Kündigung, 1 Tag später eine Mahnung. Es hieß, die Fa. hatte mich "unzählig angemahnt", bzw. "bereits mehrmals erinnert". Ich fragte mich: Wann? Und warum? Das letzte Schreiben war im letzten Jahr und es war eine Dauerrechnung. Meine Recherche fing an. Ergebnis: Nicht ich schulde Geld der Firma, sondern Sie mir! In dem Zentrallen Vertragskonto ist eine Monatszahlung nicht berücksichtigt worden, außerdem ist ein Guthaben von vor 2 Jahren (was ich ausgezahlt bekommen habe!) als Soll-Bertrag gebucht worden!

Ich versuche seit Montag 7 Uhr jemanden zu erreichen. Weder geht einer ans Telefon, noch beantwortet meine e-mail, noch reagiert auf Kontaktformular, im Online Chat kam ich auch nicht durch.

Meine Gedult ist am Ende! Und die Usicherheit, ob ich morgen noch Strom habe ist riesengroß!

Was für eine Firma! Und wer arbeitet denn da? Leute, die nicht rechnen und buchen können? Kundenservice bekommt von mir 0 von 10 Punkten (kann man noch weniger geben?). Selbst wenn die Buchhaltung es falsch bucht, fällt es erst jetzt an, dass ich geld schulde? Nach 2 Jahren? Und dann sofort eine fristlose Kündigung? Na wenigstens brauche ich nicht selbst kündigen!

Danke Care Energy that you care for me!