Durch Care-Energy endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 832 Views | 03.07.2016 | 13:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5493147

Care-Energy (Hamburg)

Nie wieder care energy

Niemals wieder, es wird sich nach aussen hin präsentiert, die Realität sieht ganz im Gegenteil aus. keine telefonische Kontaktaufnahme möglich, keine Antwort auf Briefe, keine Antwort auf e- Mails. n och nicht mal aus dem Verteiler kann man sich anmelden. Ein miserabler Kundenservice.

SCHLAGWORTE

Guthabenanforderung funktioniert nicht, dafùr gibts auf postalischen Weg eine identische mehr/mindermengen rechnung mit verändertem Datum, welche ich schon überwiesen habe. aber laut Abrechnung in meinem Account bei care me hab ich 66 Euro Guthaben. aber um Auskunft zu erhalten, müsste man ja mal jemand erreichen, es ist fürchterlich was dort für Chaos herrscht, aber regelmäßige Hochglanzprospekte bei mir im Briefkasten, die es nicht wert sind zu lesen. Kundenservice sieht anders aus.

Hab nun endlich gekündigt, hätte ich schon viel eher tun sollen, und nicht mal darauf eine Reaktion...ach doch, die besagte mehr/minderrechnung mit geändertem Datum aber identischem Inhalt.

Bloss Weg von diesem Sauhaufen oder am besten nie mit denen was zu tun haben. Mehr Schein als sein.

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Meine Forderung an Care-Energy: Finger weg von care energy, ganz mieser Service


 
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Kommentare und Trackbacks (6)


03.07.2016 | 19:36
von Ulf Borgwardt | Regelverstoß melden
Was denn für ein Kundenservice, wohl in Drohungen und in unberechtigte Mahnungen?

Wir haben eine zweite Schlußabrechnung nach 6 Monaten erhalten, obwohl die erste längst bezahlt wurde. Zwischendurch gab es im März noch eine Mahnung, wie Weihnachten 2015. Wir werden dauerhaft belästigt, obwohl wir seit 01.12.15 kein Kunde mehr sind.

12.07.2016 | 00:49
von ReclaBoxler-5493147 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo zusammen, natùrlich meldet sich da niemand, das habe ich auch nicht erwartet. habe fristlos gekündigt, weil ich mal wieder in die Grundversorgung gefallen bin, nicht mal auf Kündigung wird reagiert. eine Reaktion erwarte ich dennoch, ich habe keine für Juli gezahlt, ich denke mal, daraufhin wird eine Reaktion kommen. lg


12.07.2016 | 00:56
von ReclaBoxler-5493147 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo zusammen, natùrlich meldet sich da niemand, das habe ich auch nicht erwartet. habe fristlos gekündigt, weil ich mal wieder in die Grundversorgung gefallen bin, nicht mal auf Kündigung wird reagiert. eine Reaktion erwarte ich dennoch, ich habe keine Abschlagszahlung für Juli geleistet, weil ich ab 29.06. meinen Strom vom Grundversorger beziehe. ich denke mal, daraufhin wird eine Reaktion kommen. lg


26.07.2016 | 14:13
von ReclaBoxler-5493147 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Lösung in Sicht, es kommen plötzlich regelmäßig irgendwelche allgemeine Infos. habe fristlos gekündigt aber darauf keine Reaktion. habe meine Abschlagszahlung eingestellt, auch darauf keine Reaktion.


17.08.2016 | 18:45
von ReclaBoxler-5493147 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion. æhm doch, ich bekomme immer freudige Mails oder Briefe, zb das das es care energy freut, mich als Kunden begrüßen zu dürfen. dabei hab ich fristgemäß und fristlos im Juli gekündigt. darauf natürlich keine Antwort.ist schon lustig, das die überhaupt keinen Plan haben.


31.12.2017 | 15:21
von ReclaBoxler-5493147 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. aber egal, dieser verein ist zum glück pleite und weg vom fenster und kann keinen schaden mehr anrichten!




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