Care-Energy (Hamburg)
Nie wieder care energy
Niemals wieder, es wird sich nach aussen hin präsentiert, die Realität sieht ganz im Gegenteil aus. keine telefonische Kontaktaufnahme möglich, keine Antwort auf Briefe, keine Antwort auf e- Mails. n och nicht mal aus dem Verteiler kann man sich anmelden. Ein miserabler Kundenservice.
Guthabenanforderung funktioniert nicht, dafùr gibts auf postalischen Weg eine identische mehr/mindermengen rechnung mit verändertem Datum, welche ich schon überwiesen habe. aber laut Abrechnung in meinem Account bei care me hab ich 66 Euro Guthaben. aber um Auskunft zu erhalten, müsste man ja mal jemand erreichen, es ist fürchterlich was dort für Chaos herrscht, aber regelmäßige Hochglanzprospekte bei mir im Briefkasten, die es nicht wert sind zu lesen. Kundenservice sieht anders aus.
Hab nun endlich gekündigt, hätte ich schon viel eher tun sollen, und nicht mal darauf eine Reaktion...ach doch, die besagte mehr/minderrechnung mit geändertem Datum aber identischem Inhalt.
Bloss Weg von diesem Sauhaufen oder am besten nie mit denen was zu tun haben. Mehr Schein als sein.
Wir haben eine zweite Schlußabrechnung nach 6 Monaten erhalten, obwohl die erste längst bezahlt wurde. Zwischendurch gab es im März noch eine Mahnung, wie Weihnachten 2015. Wir werden dauerhaft belästigt, obwohl wir seit 01.12.15 kein Kunde mehr sind.