Beschwerde lesen

Am 28.6.2016 ist für mich ein Paket losgeschickt worden. Laut Sendungsverfolgung gab es folgende Informationen:

--> Produkt / Service: DHL PAKET

--> Status am Do, 30.06.2016 13:41: Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

--> Zugestellt an andere anwesende Person

Das Paket ist weder bei mir persönlich noch bei einem Nachbarn abgegeben worden. Laut Sendungsverfolgung hat jemand unterschrieben bzw. ist an jemanden zugestellt worden, der weder hier im Haus, noch in dieser Straße oder anders irgendwie bekannt ist. Auch gab es keine Benachrichtigungskarte. Da fragt man sich was hier wohl seltsames vor sich geht und an wen der Postbote das Paket übergeben hat, denn ich oder ein Nachbar waren es sicherlich nicht.

Die Kundenhotline kann überhaupt nix zu dem Verbleib von dem Paket sagen, ganz im Gegenteil, sie werden noch frech und lachen deutlich am Telefon.

Im Verlaufe des Gespäches merkt man deutlich, dass es denen eigentlich egal ist was mit dem Paket ist.

Auch in der Post-Filliale, wo die meisten Pakete abgegeben werden, die hier nicht zugestellt werden können, ist kein Paket angekommen. Auch die konnten nicht weiterhelfen und verwiesen nur auf die Kunden Hotline.

Es ist für mich sehr ärgerlich und erschreckend zugleich, zum einen weil die Artikel bereits bezahlt sind und zum anderen, weil der Service einfach so gleichgültig reagiert und man von denen noch ausgelacht wird.