Ich habe fristgerecht per 31.05.2016 meinen Vertrag bei Care-Energy gekündigt. Davor gab es circa sechs Monate lang, viele lange Diskussionen per Telefon und später nur noch per Mail oder Chat (wegen dem Protokoll). Zuerst stimmte der angegebene Stromverbrauch nicht, dann die monatliche Abschlagszahlung, danach hatten wir ein Minus im Vertragskonto, etc. Dies alles hat dann zur Kündigung geführt.
Am 08.06.2016 hatte ich dann das erste Mal erfahren, dass wir einen Vertrag mit UPG hatten und auch mit Care-Energy.
Seit 08.06.2016 warte ich auch auf die Auszahlung meines Guthabens in der Höhe von 713,97 Euro.
Ich habe mich heute nochmals schriftlich an Care-Energy (hab eine neue Postadresse bekommen) gewendet und eine Frist von zehn Werktagen zur Überweisung des Guthabens gesetzt. Wenn bis dahin nichts kommt, gehe ich zum Anwalt.
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Care-Energy hat noch keine Reaktion auf meine E-Mails bzw. Postsendung gezeigt.
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Bis dato habe ich mein Guthaben noch nicht erhalten
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Ich habe mich nun an die Schlichtungsstelle gewendet.
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