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Mydays:
Wertgutschein wertlos
Mydays:
Fehlender Service
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279 Views | 05.07.2016 | 17:43 Uhr
mydays GmbH (München)
Gutschein wird nicht geschickt
Bestell-/Kundennummer: 3231750
Ja, wenn die dein Geld haben, wird nur noch versucht die Einlösung zu verhindern.
Habe 79 Euro Gutschein geschenkt bekommen. Habe ihn um 20 Euro aufgestockt.
Sollte mit neuer E-Mail einen neuen Wertgutschein erhalten.
Auch nach mehrmaligem Kontakt würde immer nur die Rechnungskopie geschickt.
Auch die Einlösung des ersten 79 Euro Gutscheins ist nicht möglich.
Unvorstellbares Geschäftskonzept.
ofortantwort12.07.2016 | 17:43
Abteilung: Customer Care
Liebe Kundin, wir bedauern, dass für Ihr ursprünglich erworbenes Erlebnis zum damaligen Zeitpunkt keine Termine verfügbar waren. mydays ist lediglich Vermittler der Erlebnisangebote und ebenso abhängig von der jeweiligen Angebots- bzw. Kapazitätsbereitstellung der entsprechenden Veranstalter. Dennoch sind wir selbstverständlich bestrebt, unseren Kunden die Gutscheineinlösung zu gewährleisten, so dass wir in regelmäßigem Kontakt zu den Leistungsträgern stehen. Sie können versichert sein, dass wir bei ggf. auftretenden terminlichen Engpässen die jeweiligen Veranstalter kontaktieren und entsprechend reagieren. Was den Erhalt Ihres umgetauschten Gutscheins betrifft, haben wir Ihnen diesen bereits 3 mal per E-Mail zukommen lassen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wir haben Sie jedoch noch einmal persönlich per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen zufriedenstellend für Sie zu klären. Viele Grüße, Ihr mydays Team
