ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG (Köln)
Kündigung durch Roland mit überhöhtem Weiterführungsangebot
Wie schon unserer Tochter Ende letzten Jahres wurde nun auch uns ein vom HDI-Gerling übernommener Vertrag seitens Roland gekündigt und gleichzeitig ein völlig überteuertes Angebot zur Weiterversicherung mitgeschickt. Der Schadensverlauf ist sehr übersichtlich, ein Einspruch in einer Verkehrsangelegenheit musste verhandelt werden.
Es ist eine Unverschämtheit, "alte" Verträge mit der fadenscheinigen Begründung der Unwirtschaftlichkeit zu kündigen.
Ich kann nur hoffen, daß die Roland mit diesem "Geschäftsmodell" auf die Nase fällt.
15.07.2016 | 22:50
Abteilung: Marketing und Kommunikation
Guten Tag,
vielleicht haben Sie es schon hier gelesen, dennoch einmal unsere Antwort. Wahrscheinlich haben Sie vor längerer Zeit einen besonders günstigen Rechtsschutz-Vertrag geschlossen, der auf einem Rahmenvertrag für Mitarbeiter großer Unternehmen basiert. Diese Verträge sind zum Teil sehr alt. Das bedeutet auch, dass die versicherten Leistungen nicht mehr zeitgemäß sind. Zudem sind die Rechtskosten in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Die Lösung in so einem Fall ist eine ordentliche und vertraglich ausdrücklich vorgesehene Kündigung mit dem gleichzeitigen Angebot eines neuen, aktuellen Rechtsschutz-Vertrags. In diesen Fällen haben unsere Angebote immer noch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bitte schauen Sie sich um und vergleichen Sie Prämie UND Leistung. Wir würden uns freuen, wenn Sie Kunde bei uns bleiben. Das geht aber nur mit einer Prämie, die auch die Kosten deckt. Natürlich können Sie das Angebot einfach nicht annehmen, auch wenn wir das sehr schade finden. Wenn wir uns Ihren Vertrag anschauen sollen, schicken Sie uns bitte Ihre Versicherungsschein-Nummer an socialmediaroland24.de
Viele Grüße vom ROLAND Online-Team
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