Rieker-Schuh GmbH (Tuttlingen)
Reklamation beim Händler und Hersteller abgelehnt
Bestell-/Kundennummer: Artikel Nr. L0261-42
Ich habe einen Schuh der Fa. Rieker ein einziges Mal während einer Zugfahrt getragen. Das Obermaterial löst sich an mehreren Stellen ab, auf den ersten Blick sieht es wie aufgesprüht aus - und dass diese Technik hier versagt hat, man kann das dunkle Untermaterial deutlich erkennen.
Ich reklamierte den Schuh mit Kassenbon (49,95€) beim Händler, der den Schuh an Rieker einsendete. Selbst die Verkäuferin sah einen klaren Reklamationsgrund.
Nach fast 3 Wochen erhielt ich eine Ablehnung mit der Begründung, es handle sich um äußere Einwirkungen.
Ich habe mir diesen Schuh für den tägl. Gebrauch gekauft, wofür sollte ich einen Schuh kaufen, der eine Zugfahrt nicht übersteht?