Beschwerde lesen

Ich habe letzten Freitag die Schuhe Melvin und Hamelton bei Görtz in Berlin in der Filiale Schönhauser Alle gekauft. Die Schuhe kosteten reduziert 79,95 EUR. Ich habe die Schuhe gekauft, um am Samstag zu einem Konzert anzuziehen. Am Samstag Morgen habe ich sie noch mal anprobiert und stelle fest, dass die rechte Schuh schon passend während die Linke viel zu eng war.

Ich wohne nicht so weit von der Filiale, und habe ich die Schuhe in die Filiale gleich nach der Anprobe am Morgen zurückgebracht. Die Verkäuferin sagte mir, dass sie die Schuhe auf keinem Fall umtauschen wird, weil sie schon angezogen wurden und an den Seulen sind die Spuren. Ich war ziemlich überrascht, weil ich die Schuhe draussen noch nicht getragen habe. Ich habe sie am Freitag Abend gekauft und am nächsten Morgen schon zurückgebracht. Dann habe ich angenommen, dass es das Paar von dem Regal war und nicht aus dem Karton so dass die Schuhe ständig von den Besuchern anprobiert wurden.

Dafür war für mich dann die Preisreduzierung auch offensichtlich. Wir haben dann mit der Verkäuferin die weiteren Modelle, die auf den Regalen standen angeschauet und das konnte bei den weiteren Schuhen das gleiche Problem sehen. Mein Feedback an die Filiale: wenn sie die alten Schuhen auf den Regal stellen und dann nicht zurück nehmen, sollten sie die Kunden darüber informieren.