Von preis24.de beantwortete Beschwerde. | 378 Views | 21.07.2016 | 16:16 Uhr
geschrieben von S. Morgenthum

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

100 € fürs alte Handy und keiner will zahlen

Bestell-/Kundennummer: 17478492

Habe über preis24 ein iphone se gekauft, gekoppelt mit Vertrag bei der Telekom - das ganze wurde beworben "Aktion alt gegen neu, Telekom zahlt 100 € fürs zurücksenden eines alten Handys."

Nachdem ich von der Telekom schon die erste Rechnung erhielt, bekam ich bei Nachfrage die Antwort, dass mein Vertrag (MagentaS Friends) dies nicht beinhalte und der Vermittler, preis24 mir die 100 € zahlen muss, da dies der Vermittler sei. Bei preis24 teilte man mir mit, dass sie damit nichts mehr zu tun hätten und ab jetzt die Telekom zuständig wäre. Das ist toll - preis24 hat seine Vermittlerprovision von 27 € sofort von meinem Konto abgebucht und dann passiert absolut nichts mehr. Wer zahlt mir jetzt die 100 €?

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Erstattung der 100 €


Firma hat geantwortet nach 25 Tage nach 25 Tage
15.08.2016 | 10:01
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Lieber Herr M.,

bitte beachten Sie unsere E-Mail, die Sie heute erhalten werden.

Viele Grüße

Ihr Team von preis24.de

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Kommentare und Trackbacks (4)


26.07.2016 | 22:22
von Jonas Helbig | Regelverstoß melden
Hallo habe das selbe Problem. Telekom fühlt sich nicht zuständig.

28.07.2016 | 22:50
von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von preis24 hat bis heute keine Reaktion stattgefunden!


03.08.2016 | 20:26
von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher ist keine Reaktion erfolgt!


04.09.2016 | 22:27
von S. Morgenthum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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