preis24.de GmbH (Düsseldorf)
Lieferung erfolgt nicht, Kundenservice kann keine Auskunft geben
Bestell-/Kundennummer: 17567864
Am 28.6. habe ich über preis24.de einen Vertrag mit congstar inklusive Smartphone und Minitablet abgeschlossen. Bis jetzt wird die Bestellung laut Status seit zwei Wochen verpackt und für den Versand vorbereitet. Bei zweimaliger Nachfrage beim Kundenservice wurde nur gesagt, dass dies von einem anderen Unternehmen geliefert wird und sie keinen Einfluss darauf hätten. Ich müsse wie früher halt darauf warten, bis es halt kommt. Ganz ehrlich, abgesehen von dem offenen Desinteresse des Servicemitarbeiters, ist es eine Zumutung, das Angebot mit einer Lieferbarkeit von 3 Tagen anzupreisen und nun so lange und ohne weitere Informationen darauf warten zu lassen. Ohne Angabe von Gründen! Mein alter Vertrag läuft sehr bald aus und ich sehe es nicht ein, deshalb ohne Handy u Erreichbarkeit darzustehen. Kurios ist auch, dass ich von congstar längst eine Nummer erhalten habe.
15.08.2016 | 10:06
Abteilung: Operations
Liebe Frau G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass sich die Lieferung verzögert hat und hoffen, dass Sie jetzt dennoch viel Freude an Ihrer Bestellung haben.
Viele Grüße
Ihr Team von preis24.de