Beschwerde lesen

Also ich bin ja schon seit Jahren Kundin beim Klier. Konnte meine Freundinnen, die immer in die teuren Salons laufen, nie verstehen, aber seit gut 2 Wochen tu ich das und zwar sehr gut!

Denn Klier ist nur dann gut, wenn man absolut keine Ansprüche hat! Wenn man einfach nur zum Spitzenschneiden hingeht, dann kann man ja nicht viel versauen, ABER sobald es darüber hinausgeht beginnt die Katastrophe.

Ich war in der Klier Filiale in Weiden im City Center und wollte mir dort einen Ombré färben lassen. Hatte auch ein Bild dabei, damit sich die Herrschaften ungefähr vorstellen konnten wie ich es möchte (darauf sah man einfach einen stinknormalen, ordentlich gefärbten ombre mit sehr hellen blonden spitzen) - das End' vom Lied: rausgegangen bin ich aus dem Laden mit einem fast vollständig blondem Kopf (mind. 75% waren einfach nur BLOND!). Gut, das war nicht ganz das was ich wollte, aber ich fand es OK und hätte damit leben können, wenn sich die Tönung, die sie mir noch zusätlich draufgeklatscht haben, nicht nach bereits 2! mal waschen wieder rausgewaschen hätte. Und dann begann der Alptraum. Nach jedem waschen wurde ich gelber und gelber und allmählich sah ich auch, was sich unter der Tönung befand - nämlich Löcher, Kanten, Ecken, unsaubere Übergänge etc. Ich wurde sogar gefragt, ob ich mir die Haare wohl selber gefärbt hätte! Und nicht nur eine Kollegin hat sich das Lachen verkneifen müssen.

Nachdem ich das im Laden reklamiert hatte, hoffte ich natürlich, dass ich eine Entschädigung in irgendeiner Weise bekomme (immerhin habe ich dafür 100 € bezahlt!) - pfff, denkste! Eine "Nachbesserung" wurde mir angeboten, was ich aber verständlicherweise nicht machen lassen wollte, denn ich wollte mich um gottes Willen von diesen Leuten nicht mehr behandeln lassen! Ich wurde dann einfach nur schnippisch an die Bezirksleitung verwiesen und seitdem warte ich auf deren Rückmeldung.

Fazit: unkompetentes, unfreundliches und unkulantes Personal! Never ever again!