Beschwerde lesen

Ich hatte bei www.billigfluege.de zwei Tickets gebucht.

Bei der Suche hatte ich den 28.03.2016 als Abreisedatum eingegeben.

Während dem gesamten Buchungsvorgang wurde dieses Datum angezeigt und von mir auch gebucht.

Nach Abschluss der Buchung wurde als Abreisedatum plötzlich der 30.03.2016 angezeigt, da mein Wunschdatum nicht mehr verfügbar wäre.

Ich buche mehrere Flüge jedes Jahr, aber sowas habe ich noch nicht erlebt.

Dazu kamen noch 40 € Servicegebühren, die vor Abschluss der Buchung ebenfalls nicht angezeigt wurden.

Die Firma Billigfluege.de (RMK Billigfluege.de GmbH, Semperstraße 2, 01069 Dresden) war weder per E-Mail noch telefonisch zu erreichen.

Ich hatte mich dann sofort an die Airline Eurowings gewandt. Die haben den Flug aus Kulanz storniert und dort konnte ich direkt mein gewünschtes Datum 28.03. buchen, welches noch verfügbar war.

Den gezahlten Flugpreis habe ich, nach über einer Woche über meine Bank zurückgeholt, da von Billigfluege.de keine Rückzahlung erfolgte.

Nun wollen Sie aber nach wie vor die 40 € Servicegebühr, da die Flugvermittlung nach ihrer Meinung erfolgreich war.

Die falsche Buchung am falschen Tag und die vorher nicht angezeigten Gebühren sind meiner Meinung einfach nur Betrug. Das es mehrerer solcher Fälle gibt wurde mir auch von der Verbraucherzentrale bestätigt.

Bei Billigfluege.de buchen. NIE WIEDER