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367 Views | 06.08.2016 | 11:20 Uhr
DEVK (Köln)
Beratung sehr schlecht: Beim Schaden keinen Anpruch auf Leist.
Erfahrung mit der DEVK Rechtsschutzversicherung.
Hallo,
ich habe einen Schaden, und zwar gegen ein Notariat in Böblingen.
Mir wurde gesagt, dass Versicherung keine Kosten übernimmt, weil das ein öffentlichen Dienst ist. Dieser Fall ist nicht versichert.
Ich habe nachher versucht, mich im Chat beraten zu lassen und dann wurde ich gefragt worum es geht. Der Berater hat auf meine Frage nicht geantwortet und den Chat beendet. Ich finde solches Verhalten nicht angenehm.
Ich bin Premium Kunde bei DEVK. Ich weiss nicht, wie DEVK mit anderen Kunden umgeht, wenn die Firma mit ihren Premium-Kunden so umgeht.
Nach dieser Erfahrung würde ich niemandem empfehlen, sich bei DEVK zu versichern. Ich habe vor, mit all meinen Versicherungen den Anbieter zu wechseln.
ofortantwort09.08.2016 | 14:32
Abteilung: xxxxxxxxxxxxx
Hallo lieber Kunde,
anhand Ihrer Ausführungen können wir an dieser Stelle leider ohne weitere Infos nicht nachvollziehen, warum Ihnen keine Deckung über die DEVK Rechtsschutzversicherung zugesagt wurde.
Wir möchten uns die Sache gerne genauer anschauen und bitten Sie deshalb, uns Ihre Anfrage und die Unterlagen zu Ihrem Anliegen an socialmedia
devk.de zu schicken. Wir werden den Sachverhalt dann nochmal genauestens prüfen und Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass in unserer Online-Kundenberatung (Chat) keine Aussagen zu Rechtsschutz-Versicherungsfällen getätigt werden können, da es im Vorfeld einer Entscheidung immer der ausführlichen Prüfung durch den Rechtsschutz-Fachbereich bedarf.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Viele Grüße,
Ihre DEVK
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