Beschwerde lesen

Ich bin vor zwei Tagen ca. 60 km zum nächsten Media Markt gefahren um mir ein neues iPad Mini 4 zu kaufen.

Im Auto dann das Gerät kurz ausgepackt um es in Augenschein zu nehmen. Zu Hause beim einrichten ist mir dann aufgefallen das die Frontkamera defekt ist.

Also heute direkt den Media Markt angerufen, dort heißt es nur, tut uns leid, müssen wir einschicken, Direkt-Tausch gibt es nicht. Natürlich, ich fahre noch mal 120 km um das Gerät abzugeben, warte dann 8 Wochen bis es repariert ist und dann noch mal 120 km um es abzuholen.

So viel zum Slogan "Umtausch ohne wenn und aber". Eines weiß ich aber genau, dies war mein letzter Kauf bei Media Markt oder Saturn und auch in meinem privaten Umfeld wird niemand mehr bei diesem Verein bestellen. Andere Händler haben auch gute Angebote.

Auf jeden Fall ist das ein Witz wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich werde mich aber dennoch an die Verbraucherzentrale und an die Presse wenden.