520 Views | 09.08.2016 | 10:05 Uhr
geschrieben von Arikan
Es ist nicht akzeptabel, dass ein Mitarbeiter bei der Deutsche Rentenversicherung unhöflich und aggressiv ist, wie bei mir. Es ist deren Pflicht gegenüber von mir oder irgendeinem anderen "Kunden" freundlich und hilfsbereit zu sein. Es kann sein, dass ich nicht alle nötigen Unterlagen bei mir habe, weil ich zum ersten mal bei denen bin und nicht genau weiß, welche Unterlagen von Bedeutung sind. ABER das ist kein Grund zu schreien und rum zu brüllen, wie ein aggressiver Hund. Solche Mitarbeiter sollten in einen anderen Abteilung verschoben werden und nicht als Berater arbeiten. Ganz besonders der Herr (Herr He..n), der mich ohne einen wichtigen Grund angebrüllt hat.
Meine Forderung an Deutsche Rentenversicherung Westfalen:
Fortbildung wie man mit "Kunden" umgeht! Oder in eine andere Abteilung OHNE "Kunden" verschieben.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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