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Seit einiger Zeit haben wir Probleme mit unserem Postboten. Er legt permanent alle Pakete vor die Tür, ohne zu klingeln. Als wir ihn baten, dies zu unterlassen, legte er ein Paket auf den Bürgersteig. Das Paket ist nun durchnässt und beschädigt.
Daraufhin rief ich bei DHL an, um mich zu beschweren. Die äußerst unhöfliche Frau sagte mir, ich solle ihr irgendeine Nummer sagen (ich wusste jedoch nicht welche). Als ich fragte, welche Nummer und wo diese zu finden sei, sagte sie: "Sagen Sie mir jetzt die verdammte Nummer." Erneut wies ich sie drauf hin, nicht zu wissen, um welche Nummer es sich handelt und sie einen anderen Ton auflegen möchte, da das Gespräch laut DHL aufgezeichnet wurde, worauf sie sagte: "Tja, aber nicht ohne meine Erlaubnis" und sie legte auf.
So ein Verhalten ist nicht akzeptabel und wird auch nicht hingenommen.
Ich fahre jetzt nochmal persönlich zur Postfiliale, um dem nachzugehen und bleibe da so lange dran, bis Ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft gezogen werden.
Ich erwarte, dass dem nun nachgegangen wird oder es muss mit Konsequenzen im Falle einer Anzeige zu rechnen sein.
Gruß,
J. Tiekötter
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Nicht zufrieden ist gut. wer wäre denn in dem Fall zufrieden, wenn der Postbote die Pakete auf die Strasse schmeisst und man dann am Telefon angepöbelt wird.
Laut Versanddetails hätten seit dem 5. August 3 weitere Pakete ankommen müssen, aber nichts.
Desweiteren schrieb man mir, man wird sich um mein Anliegen kümmern und ich erhalte bald eine Rückmeldung. Na mal abwarten, was sich tut und wo die anderen Pakete abgeblieben sind.