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Startseite > Auto und Motor > Autohersteller > Daimler > Beschwerde-Nr.: 123931
592 Views | 13.08.2016 | 18:40 Uhr
geschrieben von Detlef Zeitz

Daimler AG (Potsdam)

Schlechter Kundenservice Falsche Frontscheibe E- Klasse

Bei einer Reperatur wurde falsche Frontscheibe verbaut. Begründung: Es gibt keine Colorverglasung mehr. Ich wurde nicht gefragt und nicht informiert.

Man hat mich unwissentlich mit der falschen Frontscheibe fahren lassen. Der Schaden wurde bereits abgerechnet. Mehrere Termine in der Werkstatt und mehrfacher Schriftwechsel mit der Kundenhotline brachten keinen Erfolg. Angeblich kann die Orginalscheibe nicht mehr beschafft werden. Gehört es nicht zum professionellen Kundenservice mich vorher darüber zu informieren?

Habe die Colorverglasung beim Autokauf als Extra mit hohen Mehrkosten gewählt. Möchte diesen Originalzustand wieder.

Baujahr 2007

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Meine Forderung an Daimler AG: Color- Frontscheibe oder Erstattung der Kosten


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.09.2016 | 13:47
von Detlef Zeitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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