NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG (SARSTEDT)
Reklamation eines Tabletts
Bestell-/Kundennummer: 5420410
Service sieht anders aus Kauf eines MP Man MPW815 dieses ließ sich nicht mehr ausschalten nach 4 Monaten Gebrauch. Reklamation im Shop D`dorf nach 4 Wochen ist das Gerät immer noch nicht repariert mit dem Hinweis, dass die Reperatur durch einen externen Dienstleister erfolgt. Man hat den Eindruck das Notebooksbilliger, wenn es erst einmal das Geld des Kunden hat, es nicht mehr für nötig hält auf eine rasche Erledigung von Gewährleistungsanpsüchen zu reagieren. Preise von Notebooksbillger sind im Vergleich zu anderen gut, aber der Service läßt zu wünschen übrig. So werden leider Kunden verprellt und nicht ans Unternehmen gebunden. (Schade)
Update: Heute habe ich eine E-Mail von Notebooksbilliger erhalten: "Andererseits führt dies auch dazu, dass das Gerät sich außerhalb unserer zuständigkeit befindet, weswegen wir keinen Bearbeitungsstand erfragen und auf diesen auch keinen Einfluss nehmen können. " Dieses ist eine völlig unbefriedigende Antwort und so die Verantwortung auf den Hertseller zu lenken. Notebooksbillger ist der Ansprechpartner und sollte ind er Lage sein eine klare Auskunft zu erteilen wann und was Stand der Dinge bei der Reparatur ist. Nach diesem Sachverhalt werde ich sicher nichts mehr bei Notebooksbillger kaufen.