Beschwerde lesen

Als langjähriger Geschäftskunde bei SIXT mieten wir für unsere Mitarbeiter täglich deutschlandweit Fahrzeuge an. Diesmal wollten wir privat mieten und reservierten in Wilhelmshaven eine Fahrzeuggruppe FDMR für eine Woche mit "Automatikwunsch" ab dem 04.08.2016 für 16 Uhr.

Als wir zunächst zu Sixt kamen, hies es, unglaublich frech, "keine Fahrzeuge in der Größe da, kann doch keins herzaubern"., "DU kannst einen Audi A3 Handschalter bekommen", für ADAC PLUS Mitglied müsste man für Zusatzfahrer auch noch bezahlen, obwohl es inklusive ist. Als wir anfingen dadrüber zu diskutieren, hies es, wenn DU mir widersprichst, schmeisse ich DICH raus.

Dann stellte sich heraus, dass für uns doch noch eine Mercedes C-Klasse in der Aufbereitung stand, die sollten wir dann nach Aussage der Dame bekommen, Sie hat mit dem Aufbereiter telefoniert, Fahrzeug wird grade betankt und steht innerhalb 5 Minuten für uns zur Verfügung - wir sollten nur noch etwas Draussen warten bist die vorgefahren wird.

Nach 50 Minuten warten gingen wir dann rein und erkundigten uns, wann es soweit sei, denn die Dame wusste schon vom Anfang an, dass wir wichtige Termine hatten. Plötzlich hies es, dass das Fahrzeug defekt sei und es nicht deren Problem sei wo wir jetzut noch ein anderes Fahrzeug bekommen.

Keine Entschuldigung, kein tut uns leid, nichts der Gleichen - der Filialleiter und die Dame, so unverschämt frech die Beiden, unglaublich.

Schliesslich nach Aussage des Aufbereiters stellte sich heraus, dass der Mercedes den wir gebucht hatten und bekommen sollten doch nicht defekt war und weitervermietet wurde. (mehrere Zeugen zu dem Vorfall gibt es natürlich auch)

Wichtige Termine mussten deswegen abgesagt werden.

Sowas hatten wir noch nie erleben müssen, so kotzfrech und arrogant!

Es wird an einer Pressemitteilung gearbeitet, die demnächst in WHV und Umgebung veröffentlicht wird, falls der Fall nicht umgehend geklärt wird und die Firma SIXT GmbH wird uns als treuen Kunden verlieren!

Die Mitarbeiter sollte man entlassen, denn die sind offensichtlich für diesen Beruf nicht geeignet.

Um Eine Aufklärung- und Antwort wird gebeten.