Sehr geehrte Damen und Herren,
als langjähriger Kunde muss ich mittlerweile feststellen, dass sich Ihr Service und Ihre Kundenfreundlichkeit zum Negativen hin entwickelt hat.
Weswegen kann ich bspw. bei Ihnen keine aktuelle Preisliste einsehen?
Bisweilen habe ich immer eine 10er- Karte zu einem Preis von 42€ erworben.
Bei meiner letzten Bestellung musste ich unverschämterweise 3 Wochen auf den Erhalt der neuen Karte warten und dabei auch noch feststellen, dass ich jetzt 5 € pro Karte zahlen soll.
Über eine Preiserhöhung bin ich dabei zuvor nicht informiert worden!
Zudem kostet eine einfache Wagenwäsche vor Ort 5€, so dass ich keine Einsparung bei dem Erwerb einer 20er Karte erhalte, obwohl ich 100€ in Vorkasse leiste.
Des Weiteren hat die Qualität Ihrer Wagenwäsche enorm nachgelassen. Die letzten Male musste ich jedesmal vor Ort die Reinigung bemängeln und mich beschweren. Wozu fahre ich sonst in einer Wagenwäsche, um anschließend ein halb fertig gewaschenes Auto zu erhalten?
Aufgrund der gesamten, eindeutigen Kundennachlässigkeiten bitte ich Sie freundlichst um Ausbesserung des Sachverhaltes vor Ort und um eine angemessene, persönliche Entschädigung. Andernfalls verlieren Sie mich als bislang treuen Stammkunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lothar Droefke
BESCHWERDE KARTE
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