Dirk Rossmann GmbH
Windeln reißen an der Seite auf
Sehr geehrte Damen und Herren
Es passiert mir jetzt das fünfte mal das die Windeln (babydream windeln gr. 5) bei meiner Tochter nachts an der Seite reißen wo sie eigentlich kleben sollen.
Wie kann das sein?
Ich bin sehr enttäuscht.
Ich bitte um Rückmeldung
Mfg Rübhausen
29.08.2016 | 16:37
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Rossmann Kundin, für Ihre E-Mail sowie Ihre Reklamation möchten wir uns bedanken.
Die Beanstandung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Um die Reklamation sachgerecht bearbeiten zu können, benötigen wir jedoch das Beanstandungsmuster (Produkt), falls vorhanden die Umverpackung.
Bitte schicken sie uns dieses frankiert an die nachfolgende Adresse zu; die Portokosten werden wir nach abgeschlossener Prüfung erstatten:
Dirk Rossmann GmbH
Kundenservice
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
Nach Erhalt des reklamierten Produktes werden wir sofort eine Prüfung veranlassen und sie zu gegebener Zeit über die Ergebnisse unterrichten.
Mit freundlichen Grüßen
ihr Rossmann Kundenservice