417 Views | 01.09.2016 | 13:16 Uhr
geschrieben von Vico Schröder

Volvo Car Germany GmbH (Köln)

Keine Kontaktmöglichkeit

Weder per Email oder per Hotline ist ein persönlicher Ansprechpartner zu erreichen.

Bezüglich einer Kulanzanfrage hat mir der örtliche Volvo-Partner empfohlen, mich direkt an Volvo Deutschland zu wenden.

Leider erfolgte nun seit über eine Woche bis auf eine automatisch generierte Antwort keine Reaktion auf mein Schreiben.

Auch telefonisch ist Volvo nicht erreichbar. Egal zu welcher Tages- oder Wochenzeit man dort anruft, bekommt man immer die gleiche Bandansage zu hören: "Leider sind alle Mitarbeiter in einem Gespräch. Rufen Sie bitte später an. "

Mittlerweile frage ich mich, ob dort überhaupt noch jemand arbeitet.

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Meine Forderung an Volvo Car Germany GmbH: Persönliche Betreuung der Kunden auch neben dem (nicht immer kulanten) Volvo Partner vor Ort


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