Startseite > Hermes > Beschwerde-Nr.: 125029
Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 176 Views | 27.08.2016 | 13:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5186567

Hermes (Hamburg)

Paket nicht abgegeben

SCHLAGWORTE

Ich habe mir letztens auf Amazon eine Musik Box Bestellt. Am Zeitpunkt der Abgabe war ich nicht zuhause und normalerweise wird das Paket ja dann bei einem Nachbarn abgegeben aber diesmal nicht. Als ich Abends in meinen Briefkasten schaute lag dort der normale Brief von Hermes wenn man nicht Anzutreffen war. Dort stand drauf das es bei meinem Nachbarn abgegeben worden sein, den Namen von dem Nachbarn konnte ich jedoch nicht entzifern. Ich bin deswegen bei jedem Nachbarn klingeln gewesen und niemand hatte dieses Paket. Ein Nachbar sagte mir das bei ihm manchmal was in der Grünen Tonne abgegeben wird und deswegen wollte ich bei mir auch nach schauen. Als ich nach schaute habe ich dort auch nichts vorgefunden. Aber neben der Tonne hat ein kleiner schwarzer Eimer gestanden und dort war das Paket drinne. Nachher habe ich verstanden was dort stand; nämlich Schw. Eimer aber in einem Gekritzel. Ich finde es dennoch lächerlich das man so ein Paket einfach so in einen Eimer legt, hätte es geregnet wäre das Gerät vermutlich kaputt gegangen, oder wenn zu viel Sonne drauf geschienen hätte wäre es auch kaputt gegangen.

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Meine Forderung an Hermes: Nichts


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.08.2016 | 13:51
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo lieber ReclaBoxler-5186567,

diese Art der Zustellung tolerieren wir nicht und möchten Sie daher bitten, uns per Mail an twitter spider monkey hermesworld.com die dazugehörige Sendungsnummer mitzuteilen.

Bitte tragen Sie im Betreff "ReclaBox - 125029" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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