498 Views | 09.09.2016 | 11:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6320767

PEUGEOT Deutschland GmbH (Saarbrücken)

Null Kundenservice!

Keiner geht ans Telefon!

SCHLAGWORTE

Ich habe mich nach langer Suche eines neuen Fahrzeuges im Februar zu einen Peugeot 308 SW Bussines Line 1.6 HDI Bj. 04/2015. entschieden. Leider mußte nach kurzer Zeit feststellen das einige Sachen an diesem Fahrzeug nicht so sind wie Sie sein sollten. Defekt an den Radhausverkleidungen vorn rechts und links (Löcher), schwergängige Schaltung. Nun habe ich eine erneute Beanstandung. Diesmal mit dem Fahrersitz. Der Druckpunkt der Lordosenverstellung (auch im nicht aufgedrehten Zustand) ist nicht i. o. Eine längere Fahrt ist fast nicht möglich und schmerzt sehr. Leider will oder kann man mir in Ihrer Niederlassung Dachau nicht weiterhelfen. Ich habe mir einen Termin zur Überprüfung durch den Serviceleiter bzw. "Serviceannahmemeister" geben lassen. Als erster hatte sich der Serviceleiter halb auf den Fahrersitz "gesetzt" (mit einem Bein aus dem Auto) und so keinen Fehler am Sitz nach seiner Meinung erkennen können. Nun sollte ein Kollege sich der Sache annehmen. Dieser war schon sehr genervt mit zum Auto gekommen - er habe ja eigentlich keine Zeit. . Dieser setzte sich dann auf den Sitz und wollte meiner Erklärung, dass sich unabhängig von einander 3 Personen in das Fahrzeug gesetzt haben und nach kurzer Zeit auch diese Schlechte Sitzqualität beanstandet haben, nicht so recht zuhören. Aussage " Er könne hier keinen Fehler feststellen und er habe jetzt auch keine Zeit für eine Probefahrt. Nach dieser ENTTÄUSCHENDEN Vorstellung gingen wir zum Serviceleiter, wo er und das mit Betonung erklärte, er sei mit dem Fahrzeug gefahren und habe keinen Fehler festgestellt. Gefahren ist er keinen Meter! Diese Aussage ist eine Frechheit und vor allem eine Lüge !

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Meine Forderung an PEUGEOT Deutschland GmbH: Reparatur - Erneuerung des Sitzes


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


16.09.2016 | 11:51
von ReclaBoxler-6320767 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Peugeot in Dachau meldet sich nicht! Geschäftsleitung hatte sich nur einmal gemeldet nun auch nicht mehr. Peugeot meldet sich nicht mehr. Habe ein anderes AH gefunden die nehmen sich det Sache an. Fordere eine Aufwandsentschädigung von Peugeot.


30.09.2016 | 12:28
von ReclaBoxler-6320767 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auto wird in einem anderen AH repariert. AH in Dachau und die Zentralle in München haben es nicht Nötig sich auf meine Mails bis zum heutigen Tage zu melden. Das ist der schlechteste Kundenservice!


21.10.2016 | 13:42
von ReclaBoxler-6320767 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist repariert durch einen anderen Händler. Bin noch in Verhandlung. Mit der Geschäftsführung über eine Entschädigung




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