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509 Views | 16.09.2016 | 15:18 Uhr
geschrieben von Andreas Ludwig Schreiber
Bestell-/Kundennummer: AID013480134
Ich bin (wahr) bei directline versichert nun wurde der Vertrag gekündigt ohne jegliche Stellungnahme. Wir waren im Urlaub und alls wir zurück gekommen sind, musste ich feststellen, dass meine Emailkonten und Bankkonten gehäckt wurden sodaß die Bank wegen diverser Unregelmässigkeiten alle Zahlungen eingestellt hat. Trotz mehrfachen Email Kontakt mit der Versicherung ca 12 Emails ohne Beantwortung wurde nun die Zulassungstelle informiert mein Fahrzeug sofort stillzulegen was ich absolut nicht gerechtfertigt finde ohne sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Meine Forderung an Direct Line Versicherung AG:
Rücknahme der Stilllegung und eine neue EVB-Nummer an die Zulassungstelle
ofortantwort
16.09.2016 | 15:27
Firmen-Antwort von:
Direct Line Versicherung AG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Schreiber,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Den Hintergrund für die Beendigung des Vertrages haben wir Ihnen mehrfach schriftlich mitgeteilt. Ebenso haben Sie die ausgesprochene Kündigung nach Rücksprache mit Ihrem Rechtsanwalt uns schriftlich bestätigt.
Auch ist für uns nicht nachvollziehbar, dass wir eine Beantwortung Ihrer E-Mails nicht vorgenommen haben. Laut unserem Bestandsystem wurde auf jede erhaltene E-Mail von Seiten unserer Fachabteilung entsprechend reagiert bzw. geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Direct Line Versicherung AG
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