Durch Federal Express Corporation gelöste Beschwerde. | 364 Views | 15.09.2016 | 20:51 Uhr
geschrieben von Karin S.

Federal Express Corporation (Wien)

Fahrer zu faul zum läuten oder wie?

Ich bin extra zu Hause geblieben, um das Paket entgegen zu nehmen, nur um dann im Tracking zu lesen das er vor einer Stunde da war und ich angeblich nicht zu Hause war. Wieso haben die Fahrer nicht irgendeine Verbindungsmöglichkeit zur Firma während sie unterwegs sind, damit die denen wenigstens sagen können der soll noch einmal umdrehen, weil er wieder zu faul war eine Zustellung richtig zu machen oder wenn er fertig ist und die Beschwerden alle eingesammelt sind, soll er einfach noch einmal losfahren und es noch einmal richtig machen.

Vorallem sehe ich es nicht ein, dass ich extra zum Flughafen muss der eine Stunde entfernt ist, um es abzuholen. Ein guter Tipp wäre auch bei den Nachbarn anzuläuten, ob sie es entgegen nehmen, wenn die eigentliche Person wirklich nicht da ist.

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Meine Forderung an Federal Express Corporation: Der Fahrer soll unterwegs erreichbar sein oder einfach anläuten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.09.2016 | 12:40
Firmen-Antwort von: Federal Express Corporation
Abteilung: Externe Kommunikation

Guten Tag,

gerne würde unser Customer Service helfen - könnten Sie sich bitte unter Angabe der Sendungsnummer per Mail an chcare spider monkey fedex.com wenden?

Vielen Dank und beste Grüße!

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.09.2016 | 13:16
von Karin S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich musste das Paket in der Station abholen die man öffentlich nicht erreichen kann und dort auch keinen Parkplatz hat. Vorallem wirde die Station am falschen Ort angezeigt.




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