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Kommentare und Trackbacks (4)


von Nita Lewis | Regelverstoß melden Guten Tag,
es ist tatsächlich so. Die coupons werden nicht immer verteilt. Eventuell kann man sich aber im Internet welche ausdrucken. Sie dürfen aber nicht vergessen, dass diese 10% coupons eine sehr groszügige kulanz von Rossmann ist und keine Pflicht es an alle kunden zu verteilen.
Sie sagten die Dame war nicht freundlich. Überlegen Sie sber zuerst, waren Sie freunflich? Denke eher Vorwurfsvoll.

Einen schönen Tag noch





von Kunde Dortmund | Regelverstoß melden Guten Tag,
wir wohnen direkt in unmittelbarer Nähe (fußläufig) der Rossmann-Filiale in 44267 Dortmund-Sommerberg und es werden uns keine Coupons verteilt. Auf Nachfrage bei Roßmann tel. gab es nur unbefriedigende und nicht sehr kundefreundliche, fast mürrische Antworten "man könne da nichts zu sagen. die gebiete würden nicht von ihnen selbst ausgesucht. usw.
Wir finden es unglaublich, dass die unmittelbar in der Nähe gelegenen Kunden nichts bekommen (wo sie doch den Laden am meisten frequentieren). Ohne diese Kunden könnte ein Laden wahrscheinlich gar nicht überleben. Falsche Kundenphilosophie?

Wie steht Roßmann dazu?

In der App. ist es zu umständlich, man bekommt nur 4 Coupons und außerdem hat man nicht immer Empfang oder Akku. Die Papiercoupons sind wesentlich entspannter.
Bei dm bekommt JEDER über die Payback-Karte seine Prozente. Roßmann scheint das nicht zu wollen, dass alle Kunden (oder zumindest die, die nah an einer Filiale sind) glücklich gemacht werden.
Also doch lieber zu dm?