Bestell-/Kundennummer: 323/16slo1u/sl
Um Aufklärung der Tatsache, dass mir eine Preiserhöhung nicht angekündigt sondern erst durch eine spätere Forderung und Mahnung bekannt gemacht wurde, so dass ich gar keine Möglichkeit hatte, ja oder nein zu sagen, um eine Erklärung zu diesem Sachverhalt wandte ich mich per mail an verschiedene Abteilungen und schlussendlich - per Brief - an die Geschäftsleitung. KEINE ANTWORT.
Daher schaltete ich einen Rechtsanwalt ein, der dieselben Fragen stellte und um Stellungnahme bat. KEINE ANTWORT.
Dafür fand ich mich am 05.09.2016 zu meinem Erstaunen bei den Düsseldorfer Stadtwerken wieder. Als neue Kundin, wie mir diese mitteilten.
Das ist Care Energy: Wer fragt, der fliegt raus! Schliesslich liebt man dort seine Kunden. Vorausgesetzt sie denken nicht mit, stellen keine Fragen und zahlen widerspruchslos jeden Unsinn.
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Selbst mein in dieser Sache eingeschalteter Rechtsanwalt kam bisher nicht in den Genuss einer Antwort von Care Energy.
Meine Beschwerde hier soll vor allem Warnung für andere sein.