HD PLUS GMBH (Unterföhring)
HD+ Verlängerung / Geld abgebucht, Verlängerung erfolgt nicht
Bestell-/Kundennummer: 12 2459 1786 90
Am 04.09.16 erfolgte die Eingabe auf der HD+ Homepage zur Verlängerung der Dienstleistung um ein weiteres Jahr. Die Abbuchung per PayPal erfolgte korrekt. Danach wurde der Vorgang durch HD+ abgebrochen. Das Geld wurde dem Konto unter der Vorgangs-Nummer 200199170 abgebucht. Trotz merherer Mails an HD + (am 04.09.16 und am 05.09.16) erfolgte keine Reaktion. Die telefonische Hotline unter 0800 3000 222 ist zu keinem Zeitpunkt bis heute Abend 21:30 Uhr erreichbar und permanent überlastet bzw. nicht erreichbar. Wir haben keine Chance, eine Klärung herbeizuführen.
Vermutlich bleibt jetzt nur der Weg über PayPal eine Rückerstattung zu erwirken!
Wir sind echt entäuscht von dieser nicht erbrachten Dienstleistung bzw. Serviceleistung, die das Wort nicht verdient hat!
und für die technischen Schwierigkeiten
entschuldigt. Das Problem wurde seitens HD
bereits gelöst!