128 Views | 03.10.2016 | 10:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7243177

O2 (München)

Zahlungsweise ohne Zustimmung geändert

Bestell-/Kundennummer: 6019039618

Ohne Benachrichtigung oder Zustimmung wurde die vereinbarte Zahlungsweise beim Ratenvertrag O2 My Handy von Bankeinzug auf Überweisung geändert. Es gab bisher keine Rücklastschriften etc. Nun erhalte ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Heute suchte ich zur Klärung den O2 Shop Delmenhorst Lange Strasse auf.

Der Mitarbeiter wies mich schroff und unfreundlich ab, mit dem Hinweis er könnte den Vertrag nicht einsehen. Daraufhin suchte ich den Shop in der Stedinger Strasse auf. Die dortige Mitarbeiterin konnte sehr wohl den Vertrag einsehen und informierte mich über die hinterlegte Zahlungsweise per Überweisung.

Ich frage mich wie so etwas passieren kann und erwarte eine umgehende Klärung.

Der Shop in der Langen Strasse sieht mich nie wieder. Service sieht anders aus!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an O2: Kontenklärung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!