Durch NOTEBOOKSBILLIGER.DE gelöste Beschwerde. | 276 Views | 03.10.2016 | 10:58 Uhr
geschrieben von Andrea P.

NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG (SARSTEDT)

Katastrophaler und ignoranter Service

Bestell-/Kundennummer: 8532225

Bestellung trotz Widerruf versandt --- KK wurde entgegen der Auftragsbestätigung mit höherem Betrag belastet --- bis heute keine Erstattung des Kaufpreises

Guten Tag,

ich hatte im Onlineshop von nbb einen Router bestellt. 20 Minuten nach Bestätigung der Bestellung habe ich den Auftrag per Mail widerrufen. Ungeachtet dessen wurde die Bestellung versandt mit dem lapidaren Hinweis, dass ich die Annahme verweigern soll.
Da mein Nachbar jedoch leider freundlicherweise das Paket entgegennahm, musste ich nun bei nbb eine Retoure beauftragen. Tagelang erneuter Mailverkehr mit nbb. Zusätzlich war meine Kreditkarte statt mit dem im Auftrag bestätigten VK von EUR 79 mit EUR 99 belastet worden. Obwohl das Paket mittlerweile seit 01.09. wieder bei nbb eingetroffen ist, laufe ich weiterhin meinem Geld hinterher. Vom Kundenservice erhält man per Mail nur Standardantworten mit desintessierten Aussagen. Bestellt hatte ich am 17.08. - bis heute (10.09) liegt keine Erstattung des Kaufpreises vor. Und wir reden von einem einfachen Widerruf, der innerhalb von 20 Min erfolgte!

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Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG: Sofortige Erstattung des Kaufpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


03.10.2016 | 12:18
von Andrea P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


27.10.2017 | 12:24
von Jeanne Smith | Regelverstoß melden
Notebooksbilliger war eine Katastrophe. Total schrecklich! niemand würde unsere Beschwerden beantworten, bis wir hier gepostet haben. Dann war die Antwort, dass wir das Problem waren. Sie tun alles richtig. Am Ende gab uns Paypal unser Geld zurück. Notebooks billiger haben uns nie beantwortet.

27.10.2017 | 12:28
von Jeanne Smith | Regelverstoß melden
Notebooksbilliger war eine Katastrophe. Total schrecklich! niemand würde unsere Beschwerden beantworten, bis wir hier gepostet haben. Dann war die Antwort, dass wir das Problem waren. Sie tun alles richtig. Am Ende gab uns Paypal unser Geld zurück. Notebooks billiger haben uns nie beantwortet.



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