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441 Views | 04.10.2016 | 08:02 Uhr
geschrieben von Patricia Czyz

A&O HOTELS and HOSTELS Holding AG (Beiersdorf-Freudenberg)

Trotz Bezahlung KEIN ZIMMER!

HAben das A und O hostel KÖLN DOM gebucht und sofort bezahlt. Da es hiess, dass man bis 18 Uhr einchecken müsste. DA wir aber erts gg 00.30 Uhr ankommen würden, haben wir Wochen vor der Einreise bezahlt. Daraufhin wurde uns tel. versichert, dass das Zimmer resrviert wäre. Wir reisten mit 2 KLEINKINDERN und mehrerem GEPÄCK plus KINDERWAGEN an.

LEIDER war das Zimmer aus unerklärlichen GRÜNDEN WEG!

WIR mussten mitten in der NAcht mit 2 KLEINKINDERN und unserem GEPÄCK in ein anderes A u O Hostel LAUFEN! Obwohl es NICHT unsere SCHULD war!

Dort angekommen der nächste SCHOCK-Das Gepäck musste in den 3 Stock getragen werden, da es unten keine Aufbewhrungsmöglichkeit geben würde-Obwohl es telef. auch anders vereinabart war. Am nächsten Tag mussten wir 10 Euro bezahlen, damit unsere KOffer im Zimmer bleiben konnten und wir uns in Eile Köln anschauen konnten. WASSER ging auch nicht!

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