Beschwerde: Secondherzog zahlt nicht!

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Internet > Ankaufportale > Secondherzog.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 125918

Durch secondherzog.de gelöste Beschwerde.

| 797 Views | 18.09.2016 | 14:16 Uhr

geschrieben von Nicole S. Henning

Secondherzog zahlt nicht!

Bestell-/Kundennummer: Vertrag vom 29.07.2016

Designerware wird behalten, Zahlung erfolgt nicht!

Trotz gültigem Vertrag und mehrfachen schriftlichen Mahnungen (Brief und Email) wird seiteins secondherzog die vereinbarte Zahlung verweigert.

Telefonisch ist entweder niemand erreichbar oder zuständig. Auf genannte Schreiben erfolgte keine Reaktion.

Nach meiner Einschätzung ein sehr doloses Geschäftsgebahren (Designerware "einsacken" und selbst Dumpingpreise nicht bezahlen).

Vor den genannten Hintergründen behalte ich mir eine Anzeige wegen Betrugs vor.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an secondherzog.de: Erstattung des vertraglich vereinbarten Kaufpreises über EUR 85,00 oder Rückgabe der Ware

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
19.09.2016 | 09:25

Firmen-Antwort von: secondherzog.de
Abteilung: Ecommerce

Sehr geehrte Frau Henning,

zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Doch geben Sie uns bitte Gelegenheit, Sie von unserer sonst anerkannten Servicestärke und Kundenorientierung zu überzeugen.

Bitte teilen Sie uns genau mit an welchem Datum Sie in welchem Geschäft waren und Ihren vollständigen Namen, da wir nach Nachfrage hier keinerlei Emails von einem unbekanntem Kunden finden können. Schauen Sie auch bitte in Ihrem Spamverteiler ob die Emails überhaupt richtig ankommen. Benutzen Sie folgende Email um uns Ihre Infos zukommen zu lassen: service spider monkey secondherzog.com

Eine schleppende Bearbeitung Ihres Anliegens ist, wenn es denn so sein sollte auf das Zusammentreffen mehrerer unglücklicher Umstände zurückzuführen. Krankheitsbedingte Ausfälle, unser Umzug und Anlaufschwierigkeiten unserer neuen Software bereiteten uns in den vergangenen Wochen Kopfzerbrechen. Mittlerweile haben wir aber alle Probleme gelöst und stehen unseren Kunden mit dem gewohnt zuverlässigen und schnellen Service zur Verfügung. Nochmals „sorry” für die lange Wartezeit. Bitte bleiben Sie uns trotzdem gewogen!

Viele Grüße Ihr Team von Secondherzog.de

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

22.09.2016 | 21:25

von Nicole S. Henning gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Standardtext. Ohne Worte! Zahlung mittlerweile erhalten. "Geschmäckle" bleibt.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Secondherzog.de: Achtung! Ware wird durch anderen Anbieter bei eBay weiterver...

Secondherzog.de: Keine Bezahlung für verkaufte Ware erhalten

Secondherzog.de: Nach über 5 Monaten noch keine Zahlung und keine Antwort

Secondherzog.de: Rücksendung von Sachen oder Auszahlung

Secondherzog.de: Kein Geld erhalten

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Internet
Abofallen und Internetbetrug (396)
Affiliate Netzwerke (85)
Ankaufportale (759)
Arztbewertungsportale (42)
Auktionshäuser (220)
Bezahldienste (565)
Browsergames (234)
Cloud Speicher Dienste (2)
Dienstleistungsportale (119)
Diskussionsforen, Blogs (4)
Domainhändler (16)
E-Mail-Anbieter (151)
Empfehlungsportale (55)
Erlebnisanbieter (336)
Internettelefonie und Chats (4)
Lernplattformen (7)
Mobile Inhalte (39)
Online-Bezahlsysteme (1)
Online Casinos (15)
Online-Fotolabore (221)
Online-Partnervermittler (148)
Optik und Elektronik (1)
Rabatt-Newsletter (323)
Romance-Scamming (1)
Shopping-Portale (591)
Social-Networks (43)
Sportwetten (3)
Tauschbörsen, P2P (23)
Vergleichsportale (1815)
Vermietungsportale (13)
Versandapotheken (202)
Webhoster (77)
Webseiten, Portale (91)
Sonstiges (102)