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622 Views | 11.10.2016 | 13:46 Uhr
geschrieben von Chris1982

Sparhandy GmbH (Bochum)

Inakzeptable Versandzeiten und sehr schlechter Kundensupport

Bestell-/Kundennummer: D54468814

Ich habe am 06.09.2016 über Sparhandy.de einen Handyvertrag mit neuem Smartphone abgeschloßen.

Am 09.09.2016 wurde der Antrag genehmigt.

Auf der Sparhandy Internetseite steht, das die Hardware nach Genehmigung des Vertrages binnen 24 Stunden versendet wird. Ich habe den Kundeservice mehrere male kontaktiert, wann ich denn nun mit meiner Bestellung rechnen kann, worauf ich keine Antwort erhielt.

Im Kundekonto steht zum Sedungsstatus: Es sind noch keine Informationen, zu ihrem Sendungsstatus, vorhanden.

Meiner Meinung nach ist das Verhalten dieses Unternehmens gegenüber seinen Kunden absolut nicht tragbar. Mich ärgert es sehr das ich mich nicht vorher über Sparhandy.de informiert habe, denn die vielen negativen Bewertungen sprechen nicht gerade für ein Kundenfreundliches seriöses Unternehmen.

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