Durch FONIC gelöste Beschwerde. | 283 Views | 13.10.2016 | 11:14 Uhr
geschrieben von Ursula Lange

FONIC (München)

Freischaltung meiner Prepaid Karte nur nach Kontoangabe

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 2973821

SCHLAGWORTE

LIDL bot vor einiger Zeit Prepaid Karten an unter LIDL mobile für je 10 € und Minutenpreis von 9 ct/Minute. Da ich das Handy nur nutze, wenn ich unterwegs bin zu Terminen z. B. oder andere Handynummern anwähle, kaufte ich gleich 10 Karten. Nach Abtelefonieren einer Karte meldete ich eine neue Karte an. 6 Karten habe ich bisher abtelefoniert ohne jegliche Probleme. Als ich Ende Juli 2016 eine weitere Karte freischalten wollte, sollte ich meine Bankverbindung angeben. Da ich die Karte aber nicht weiter aufladen will und sie schon bezahlt ist, sehe ich keine Veranlassung, meine Bankdaten einzugeben. Seit Ende Juli 2016 korrespondiere ich mit dem Unternehmen FONIC, habe schon einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung geschrieben. Aber nichts tut sich. Immer wieder werde ich vertröstet, man würde sich bald um die Sache kümmern. Im September 2015 beendete LIDL die Kooperation mit Fonic und bietet seine Prepaid Karten über einen anderen Anbieter an. Die Karten sollten aber weiter gültig sein. Es besteht für FONIC keine Veranlassung, meine Bankdaten einzufordern. Es sei denn, die Daten sollen unrechtmäßig verwendet werden. Ich möchte die sensiblen Daten aber nicht auf Internetseiten preisgeben, die Unbefugte ggf. einsehen können. Ich schulde dem Unternehmen nichts, möchte nur meine 4 Prepaid Karten im Wert von 40 € abtelefonieren. Danach will ich von FONIC nie wieder hören.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an FONIC: Freischaltung meiner Prepaid Karten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.10.2016 | 13:43
von Ursula Lange gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!