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355 Views | 20.10.2016 | 15:42 Uhr
geschrieben von Sandra Thies
Bestell-/Kundennummer: V50-555555168940
Tele Columbus erhebt für den Versand einer Smart-Card (Kreditkarten-Größe) 9,99 Euro. Nach telef. Rückfrage bei der Bestellung wurde mir erklärt, der Versand habe sich im März 2016 geändert und sei nun versichert. Als die Smart-Card ankam, staunte ich nicht schlecht. Diese wurde in einem normalen Umschlag für 85 Cent geschickt. Genauso, wie ich im Januar bereits eine andere Smart-Card bestellt hatte. Mir wurde auf telefonische Nachfrage erklärt, dass dass eben so sei und ich könnte ja eine Beschwerde schreiben. Ein versicherter Versand für 9,99 Euro und dann der Versand in einem normalen Umschlag für 85 Cent, das grenzt für mich an Abzocke!
Meine Forderung an Tele Columbus Kundenservice GmbH:
Erstattung des Differenzbetrages von 9,99 Euro zu 85 Cent wirkliches Porto
Firmen-Antwort ausstehend seit
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