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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Marktkauf > gelöste Beschwerde-Nr.: 126545
Durch Marktkauf gelöste Beschwerde. | 808 Views | 22.09.2016 | 09:50 Uhr
geschrieben von Vitalii Cozac

Marktkauf Holding GmbH (Weil am Rhein)

Grobe Behandlung der Kassiererin

Bestell-/Kundennummer: 0012098210916125003945

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 21.09.2016 machte ich (mit meiner Familie: meine Frau und Säugling) einen Kauf in Marktkauf Weil am Rhein. Wir hatten 10 Artikel gekauft. Wir teilten den Kauf: ich nahm 7 Artikel, meine Frau nahm 3 Artikel. Dann gingen wir an die schnelle Kasse. Doch die Kassiererin, Frau Ba., abgelehnt kategorisch uns zu bedienen. Trotz der Tatsache, dass wir separat zu bezahlen wollten. Sie sagte, dass es war, weil sie sah, dass wir eine Familie sind. Darüber hinaus sprach Frau Bausch mit uns grob und hartlich. Wir entschieden die 3 Artikel zuruecklassen und nur 7 zu kaufen (Beleg 0242098 125 14753945). Bitte sagen Sie mir, ob es wirklich ist, dass eine Familie kann nicht an die schnelle Kasse gehen und 7 Artikel pro Person nehmen, auch wenn separat zahlen?
Danke.

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Meine Forderung an Marktkauf Holding GmbH: Erklaerung und Entschuldigung


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Kommentare und Trackbacks (1)


23.09.2016 | 10:42
von Vitalii Cozac gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma kontaktiert mich, die Situation erklärt und entschuldigte sich. In meinem speziellen Fall war es erlaubt, einen einzigen Kauf bis 7 Artikel pro Person zu machen.
Vielen Dank!




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