Beschwerde: Keine Erstattung des Kaufpreises

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Startseite > Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > Primrose-garten.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 126554

Durch primrose-garten.de gelöste Beschwerde.

| 625 Views | 22.09.2016 | 09:44 Uhr

geschrieben von Marianne Krüger

primrose-garten.de (Berkshire)

Keine Erstattung des Kaufpreises

Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 3023068 - Rücksendenummer RE10306/16548

BILDER

1 Bild

Ich habe am 06.06.2016 eine Markise per Spedition an die Firma Primrose retour versandt. Die Firma DX Network Services Ltd. Purchase Ledger Dept. DX House Ridgeway Iver GB-SLO9JQ Iver hat die Ware mit Sendungsnummer 1770725902 am 14.06.2016 um 11.14 Uhr zugestellt- quittiert mit Roberts. Die Firma Primrose hat angeblich - trotz Beleg -nicht erhalten und weigert den Warenwert zu erstatten.

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Meine Forderung an primrose-garten.de: 551,97 €

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.09.2016 | 09:47

Firmen-Antwort von: primrose-garten.de
Abteilung: Kundendienst

Guten Tag,

danke für die Bewertung.

Wie bereits schon vom Kundendienst erwähnt, haben wir keinen Mitarbeiter in unserem Hause mit dem Namen "Roberts". Daher ist auch die Unterschrift unbekannt. Auch ist die PLZ, welche Sie als Rücksendeadresse angegeben haben falsch. Sie haben da eine PLZ von Wales angegeben. Unser Lager befindet sich aber in England.

Bitte wenden Sie sich an den Kurier um bestätigen zu lassen, an welche Anschrift genau die Ware ging.

Freundliche Grüße

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Kommentare und Trackbacks (2)

03.10.2016 | 13:16

von Marianne Krüger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wird noch mindestens 2 Wochen dauern

07.11.2016 | 13:56

von Marianne Krüger gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Verschulden liegt am Transportunternehmen, daß die Ware unterschlagen hat- nicht zugestellt und nicht mehr auffindbar.

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