Bestell-/Kundennummer: 6346561
Ich habe Monate vor dem Reisetermin auf Teneriffa einen Opel Corsa für 1 Woche gebucht. Geliefert wurde mir ein viel kleinerer Opel Adam. Ich habe zeitnah bei Sunnycar schriftlich moniert, dass der Wagen wesentlich kleiner ist als gebucht und dass der Opel Adam in dem gebirgigen Teneriffa von mir nur stark eingeschränkt verwendet werden kann. Ich habe daraufhin nur eine E-Mail bekommen, dass eine Bearbeitung bis zu 30 Arbeitstage dauern kann. Man hat mich derweil mit dem Opel Adam vor Ort in Stich gelassen.
Laut Agb kann ich einen anderen Pkw erhalten als den genannten, falls dieser gleich gross oder grösser ist, was hier nicht der Fall war.
Eine schnelle unkomplizierte Reaktion seitens Sunny cars wäre wünschenswert gewesen.
Ich konnte mit dem Kleinstwagen viele geplante Strecken nicht fahren so dass ich ihn nur an 3 von 7 Tagen genutzt habe. Zudem ist der Tank des mit leerem Tank angelieferte Adam noch wesentlich voller als bei Anlieferung, da ich ihn nach Anlieferung erst einmal voll tanken musste, ich dann aber erst später festgestellt habe, dass der Pkw nicht geburgstauglich war.
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Sunny Cars ist das Letzte.
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Man hat vor kurzem zugegeben, daß man mir einen zu kleinen PKW ausgeliefert hatte, obwohl laut mündlicher Auskunft während meines Urlaubs der kleinere PKW der gebuchten Kategorie entsprechen würde.
SunnyCars hat mir dafür ganze 12 Euro Differenz zu dem kleineren PKW erstattet.
Eine angemessene Entschädigung für den nur sehr eingeschränkten PKW hat man mir nicht gewährt. Ich sei Schuld an der Misere, da ich vor Ort den PKW nicht reklamiert habe. Aber genau das habe ich bei der Anlieferung des PKW getan, auch dort hat es geheissen, daß der PKW der Kategorie entsprechen würde.
=> Nie wieder Sunny Cars
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