ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Schuhsohlen lösen sich bei drei Jahre alten Schuhen auf
Diese Schuhe habe ich 2013 oder 2014 in London gekauft und bisher nur sehr selten getragen. Bei einer Versammlung sorgte ich dann für unfreiwillig für Heiterkeit: Während meines Vortrages fielen von einer Sohle Bruckstücke ab. Innerhalb der nächsten Stunden waren dann beide Sohlen von den Auflösungserscheinungen betroffen.
Da ich fast nur Ecco-Schuhe trage und diese in meiner Grösse nur in grösseren Städten zu bekommen sind, habe ich jetzt die Sorge, dass sich bei den anderen Exemplaren die Geschichte widerholt.
Ich fordere von Ecco, dass Sie 50 Euro des (nicht mehr bekannten) Kaufpreises erstatten. Sollte sich bei weiteren Schuhen von Ecco das gleiche Problem einstellen, vervielfacht sich meine Forderung entsprechend.
26.09.2016 | 11:47
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Baars,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucherecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team