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Sehr geehrte Damen und Herren,

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heute wurde mir ein Buch "zugestellt". Der Bote presste das Buch (nicht zum ersten Mal) mit aller Gewalt in den Zwischenraum von Deckel und Briefkasten. Der Spalt ist allerdings nicht weit genug für breitere Exemplare - und siehe da: dieses Mal hat er nicht nur das Buch verknickt, sondern die Versandtasche geöffnet und mein Buch damit der Witterung ausgesetzt.
Ich bin zu diesem Zeitpunkt Zuhause gewesen (ohne den Boten sehen zu können) - der Zusteller hat allerdings weder geklingelt noch eine Benachrichtigung hinterlassen [so hätte ich das Buch (ordnungsgemäß und) unversehrt in der Filiale abholen können].
Obwohl in meinem Fall unversichert, ist jedes Paket mit Sorgsamkeit und den Regeln gemäß zu behandeln. Das Buch entspricht nicht mehr dem Zustand, in dem es der Anbieter versandt hat - das möchte/kann ich nicht hinnehmen.

Die Deutsche Post (der Zusteller) soll (te) zur Verantwortung gezogen werden!
In der nächstgelegenen Filiale verzog man allerdings nur lächelnd den Mund - man ist scheinbar daran gewöhnt und hat mich ohne zu zögern auf die hauseigene Hotline verwiesen. Auf Kulanz erhielte ich drei Briefmarken, schmunzelte der Herr am Tresen (mit viel Glück), vielleicht. Auf die habe ich dankend verzichtet - wer weiß, ob sie ihr Ziel jemals erreichten.