Durch Tamaris endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 567 Views | 05.01.2017 | 12:16 Uhr
geschrieben von Siegrid Wischropp

Tamaris (Detmold)

Tamaris Schuhshop im Lindencenter Berlin

Sturheit und kein Entgegenkommen der Geschäftsführerin zwecks Umtausch von Schuhen nach einer Woche. Dies war aber ein Trugschluss.

SCHLAGWORTE

Am 26.09.2016 kaufte ich bei Tamaris Damen-Schuhe für knapp 40,00€. Im Laden sah alles gut aus. Als ich die Schuhe sicherheitshalber zu Hause eine etwas längere Zeit einlaufen wollte, stellte ich fest, daß diese Schuhe scheuerten und ich am Fuß schon eine Blase bekam. Somit beschloss ich, die Schuhe wieder umzutauschen, gegen andere etwas teurere Schuhe. Dies war aber ein Trugschluss. Die Verkäuferin im Laden meine nur, dies wäre doch kein Problem, aber die Chefin kann dies nur entscheiden. Diese kam dann auch nach einem Anruf in den Laden. Sie sah sich den Schuh genau an und meinte -getragene Schuhe kann sie nicht zurück nehmen.! Das verschlug mir die Sprache. An den Absätzen war ganz leicht zu sehen, daß mit diesen Schuhen schon einige Schritte gelaufen wurde. Dies kann aber auch schon vom Anprobieren der Vorgänger gewesen sein. Ich konnte jedenfalls kaum etwas erkennen. Jedenfalls brachten die ganzen Diskussionen nichts. Die Chefin reagierte unhöflich, obwohl ich ändere (teurere) Schuhe dafür kaufen wollte. Dies hat jedenfalls mit Kulanz und Kundenfreundlichkeit absolut nichts zu tun. Tamaris ist somit aus meiner Einkaufsliste gestrichen.

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Meine Forderung an Tamaris: Umtausch dieser Schuhe, da ich sie nicht tragen kann.


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


12.01.2017 | 21:03
von Siegrid Wischropp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion, warte immer noch ob da was passiert.


13.01.2017 | 11:43
von Siegrid Wischropp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich noch keiner gemeldet!


27.01.2017 | 17:51
von Siegrid Wischropp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei mir hat sich bis heute noch keiner dazu geäußert!


17.02.2017 | 18:32
von Siegrid Wischropp endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da hat sich überhaupt nichts getan!




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