Durch web.de gelöste Beschwerde. | 169 Views | 24.11.2016 | 11:13 Uhr
geschrieben von Rene Bonack

web.de (Montabaur)

Weniger Leistungen dank Widerspruch.

Bestell-/Kundennummer: 35618869

Habe eine All Net Flat Pro am 7.5.2015 mit 4 Fach Volumen (Frühlingsspecial) abgeschlossen wollte dann das neue iPhone7 2017. Habe einen Tarifwechsel dann am 9. September 2017 gemacht. Dann kam es auf das die neuen iPhones "pfeifen" sollten und so ein Telefon wollt ich nicht. Also Wiederspruch geschrieben damit ich zu meinen alten Vertrag zurück kommen kann. Heute bekam ich dann Antwort das sie nun wieder auf dem alten Stand sind. Stimmt soweit. nur sie haben das Internetvolumen von 8gb auf 5gb reduziert. Mit der Begründung das es anders nicht mehr geht (Angepasst an die Bestehenden All Net Flat Pro Konditionen).

Für mich ist das Betrug.

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Meine Forderung an web.de: Will die 8gb Datenvolumen wieder


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.01.2017 | 16:41
von Rene Bonack gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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