Von Conditorei Coppenrath & Wiese beantwortete Beschwerde. | 292 Views | 21.01.2017 | 11:08 Uhr
geschrieben von Eric Christleven

Conditorei Coppenrath & Wiese GmbH & Co. KG (Osnabrück)

Schöne Keksverpackung aber Bruch war drinn; (

Kekse waren zu Bruch gegangen

Hatte am Wochenende Besuch und wollte die Kekse von C und W auspacken und siehe da alles Bruch und von Aussen war die sehr Edel aufgemachte Verpackung unbeschädigt. Natürlich wird man behaupten der Kunde hat beim Transport die Ware beschädigt. C und W sollte dann lieber Ehrlich sein und Bruchkekse verkaufen, dann wär es ja egal. Ne Ne lieber nicht mehr.

Foto liegt C und W vor.

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Meine Forderung an Conditorei Coppenrath & Wiese GmbH & Co. KG: Bessere Verpackung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.01.2017 | 16:50
Firmen-Antwort von: Conditorei Coppenrath & Wiese GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Christleven,

Sehr geehrtes Reklabox-Team,

Die Beanstandung über Reklabox haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Allerdings möchten wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei dem von Ihnen beanstandeten Gebäck nicht um ein Produkt unseres Hauses handelt.

Wir vermuten, dass es sich um Ware der Firma Coppenrath Feingebäck GmbH handelt.

Gerne möchten wir Sie informieren, dass die Firmen Coppenrath Feingebäck und die Conditorei Coppenrath & Wiese zwei unabhängige Unternehmen darstellen, die lediglich durch das nahe Verwandtschaftsverhältnis der Firmengründer und die dadurch verbundene Namensähnlichkeit in Verbindung stehen.

Die Conditorei Coppenrath & Wiese KG stellt ausschließlich tiefgekühlte Torten, Kuchen, Desserts und Brötchen, aber keine Kekse her.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zukünftig zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Dazu wünschen wir Ihnen und Ihren Gästen viel Freude und Genuss beim Verzehr unserer Conditorwaren.

Mit freundlichen Grüßen

Conditorei

Coppenrath & Wiese KG

i. A. Daniela Bender

Qualitätssicherung

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