Durch Foot Locker gelöste Beschwerde. | 524 Views | 09.10.2016 | 13:27 Uhr
geschrieben von Heidemarie Klopsch

Foot Locker (Berlin)

Geld, aber keine Ware

Am 22.08.2016 habe ich ein paar Adidas Superstars via Internet bei Foot Locker bestellt. Noch am selben Tag erfolgte die Abbuchung des KP von meinem Konto. Als ich nach vier Tagen nichts weiter gehört hatte, startete ich eine Anfrage, wann die Ware versandt wurde. Ich erhielt die Antwort, die Ware sei nicht vorrätig und würde weltweit gesucht. Ich könne den Vertrag jedoch stornieren, was ich am gleichen Tage tat. Dies wurde mir auch bestätigt. Dazwischen kam jedoch die Nachricht aus den USA, die Schuhe seien versandt worden. Ich habe dies umgehend mit der Firma Foot Locker abgestimmt und vereinbart, dass ich die Annahme der Ware verweigere, was auch erfolgt ist. Der Eingang der Retoure beim Verkäufer erfolgte am 08.09.2016, was mir schriftlich bestätigt wurde. Bis zum heutigen Tage bin ich nicht im Besitz des zu erstattenden Kaufpreises. Ich werde mit Ausreden und Vertröstungen hingehalten.

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Meine Forderung an Foot Locker: Sofortige Rückerstattung des unrechtmäßig einbehaltenen Kaufpreises


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


18.10.2016 | 09:14
von Heidemarie Klopsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Kaufpreis wurde mir am 17.10.2016 auf mein Konto zurückerstattet. Ich nehme an, dass die Beschwerde bei Ihnen das Verfahren ein wenig beschleunigt hat. Trotzdem werde ich dort nie wieder eine Bestellung aufgeben.




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