1664 Views | 11.10.2016 | 15:44 Uhr
geschrieben von Kristin Schwanitz

PAYBACK Rabattverein e.V. (München)

Missbrauch/ Punkte Klau von Payback Punkten

Ich möchte einen MISSBRAUCH melden:

SCHLAGWORTE

Am Samstag um 20:02 Uhr bekam ich eine E-Mail von Payback, dass ich erfolgreich einen Einkaufsgutschein von REWE erstellt habe in Höhe von 174,00 Euro, das entspricht -17.400 ° Punkten.
Ich versuchte auf die E-Mail zu antworten, dass es sich hierbei um einen Irrtum handelt, da ich NICHTS dergleichen eingelöst habe (E-Mail Antwort Funktion natürlich nicht möglich, nur über das Kontaktformular).
Im Punktekonto stellte ich erschreckend fest, dass die Punkte schon abgezogen wurden.
Seit drei Tagen versuche ich telefonisch ja bei Payback zu erreichen, was nicht möglich ist.
Ich schreibe etliche Nachrichten über das Kontaktformular und erhalte KEINE Antwort auf meine FRAGEN, lediglich dass der Einkaufsgutschein zum Teil schon eingelöst wurde und eine Erstattung nicht möglich ist.
1. Von welcher IP Adresse wurde der Gutschein ausgestellt?
2. Wie ist es möglich, dass so etwas passiert, unsere beiden Karten befinden sich weiterhin in unserem Besitz?
3. Warum wird meine Karte nicht gesperrt?

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Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein e.V.: Ich möchte UMGEHEND meine 174 Euro zurück.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.12.2016 | 18:17
von Jörn Grobecker | Regelverstoß melden
Hallo Leute mein Name ist Jörn wir haben bei Facebook eine Gruppe auf gemacht für paybäck Geschädigte schaut doch mal vorbei.

https://www.facebook.com/groups/374330322907375/



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